加强数字员工人格化基础管理

汇锦泰-智能交易

当商业银行引入数字员 工时，应将其视为企业的劳动力、资源，而非单纯的软件。 因此，需要对数字员工人格化和职业化管理，除了给数字员 工分配名字、企业邮箱、工位、工牌外，还需要依据职能给 数字员划分任务，尽量分配高重复性的业务，保证数字员工 的高复用性。同时，数字员工组织化也不可或缺，应建立起 上下级汇报机制，按照工作流程请示汇报。业务交互应及时 报告反馈，让相关人员详尽了解情况，形成纠错机制，及时 改正错误。比如，在关键节点对错误进行识别及捕获，根据 不同的错误类型建立纠错机制，确保数字员工发生错误时能 及时停止、跳过或重新尝试执行。另外，也应设置自检自查 机制并预警，一旦错误超出预定范围，需及时停止并通知业 务人员，尽量将风险控制在可接受范围。